환불 안내

별조각 환불 규정

별조각은 사주 풀이 이용권이에요. 구매일로부터 1년 동안 쓸 수 있어요.

1. 1. 청약철회 이용자는 계약 내용에 관한 서면(결제 완료 안내)을 받은 날부터 7일 이내에 사용하지 않은 별조각의 청약철회를 요청할 수 있습니다.
2. 2. 환불 금액 청약철회 기간 안에 해당 구매의 별조각을 전혀 사용하지 않았다면 결제 금액 전액을 환불합니다. 일부를 사용했다면 사용한 별조각 수에 단건 판매가(990원)를 곱한 금액을 결제 금액에서 공제하여 부분 환불하며, 남은 별조각은 회수합니다.
3. 3. 청약철회 기간 이후 청약철회 기간이 지난 별조각은 단순 변심 환불 대상이 아니며, 구매일로부터 1년의 유효기간까지 사용할 수 있습니다. 유효기간이 지난 별조각은 만료되어 사용하거나 환불할 수 없습니다. 다만 관계 법령 또는 소비자분쟁해결기준에 따라 환불·상환이 인정되거나 회사의 책임 있는 사유로 이용하지 못한 경우의 권리는 제한되지 않습니다.
4. 4. 사용한 별조각 이미 사용하여 풀이 결과가 생성·제공된 별조각은 관계 법령이 정한 청약철회 제한 요건이 충족된 경우 단순 변심으로 환불할 수 없습니다. 회사는 풀이를 열기 전에 이 사실을 안내합니다.
5. 5. 법정 권리 콘텐츠가 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우의 청약철회·계약해제 등 법정 권리는 제한되지 않습니다.
6. 6. 오류·장애 풀이 결과가 생성되지 않은 경우 사용된 별조각을 자동으로 복구합니다. 결제 시스템 오류로 중복 결제되었거나 회사 책임의 서비스 장애로 콘텐츠를 이용할 수 없는 경우 확인 후 환불합니다.
7. 7. 무료 별조각 이벤트 등으로 무료 지급된 별조각은 환불 대상이 아닙니다.
8. 8. 접수와 처리 환불은 [내 정보 > 구매 내역 > 환불 문의] 또는 고객센터(카카오톡 채널)로 접수할 수 있습니다. 회사는 환불 대상임을 확인한 경우 요청을 받은 날부터 3영업일 이내에 결제 취소나 환급에 필요한 조치를 합니다. 실제 결제수단 반영 시점은 카드사·결제사업자의 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다.

궁금한 점은 메일 inal.upship@gmail.com 또는 전화 070-8019-1079으로 문의해 주세요.

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